Se ancora ti stai chiedendo se raccogliere e analizzare dati sia davvero essenziale e vantaggioso per la tua azienda, beh, sei in ritardo di almeno 10 anni!

Per ottenere un caleidoscopio del consumatore completo e articolato, bisogna tracciare dati e insight da molteplici touchpoint e utilizzare differenti metodologie di indagine, alcune più semplici ed immediate come le indagini quantitative su panel, altre più articolate come l’analisi dei cluster, dei personas e dei journey.

L'analisi del consumer journey è fondamentale per comprendere le esigenze e le insoddisfazioni dei consumatori in ogni fase, per migliorare l'esperienza e costruire relazioni più forti con i clienti.

L'analisi delle Consumer personas è uno degli asset competitivi delle aziende B2C leader a livello globale. Ecco come funziona.

Hai mai pensato a quante sono le sfaccettature di ogni singola persona? Chi siamo non è un aspetto univoco e unidirezionale: la nostra personalità è ricca e sfaccettata. Per questo i consumatori possono sembrare così volubili e difficili da comprendere.

Comprendere le differenze generazionali è utile per sviluppare strategie di marketing e di comunicazione in grado di rispondere alle diverse fasce d’età.