Brand Awareness: la gamification aumenta la redemption

Utilizziamo le dinamiche di gamification per valutare la tua brand awareness. Scopri le nuove tecniche di indagine di mercato.

InTribe ha ideato le gamified survey per aumentare fino al 30% la redemption delle indagini di mercato. Tra questi le conversational gamified surveys spiccano per utilità ed efficacia.

Ci troviamo di fronte consumatori sempre più tecnologici e smart, la cui vita scorre veloce tra strumenti di comunicazione e lavoro innovativi.
Attrarre la loro attenzione è sempre più complesso: ad oggi, il livello di partecipazione alle indagini di mercato tradizionali è tendenzialmente basso, il tasso di abbandono elevato e la qualità dei dati raccolti a volte discutibile.

Le conversational gamified survey nascono dall’unione della nostra tecnologia di Customer Insight Data Intelligence e quella chatbot di Optimist. Particolarmente adatte a Millennials e Generazione Z, immergono in una storia o in una conversazione informale che mediante domande brevi e divertenti ti permettono di conoscere in modo più approfondito gli insight dei tuoi clienti.

Parliamo in particolare di Customer Satisfaction, Co-creazione, Shopping Experience e Brand Awareness, indagini che simulano un’esperienza di acquisto o una conversazione tra amici, regalando tre minuti di svago dalle attività quotidiane. Un noioso questionario si trasforma in un divertente passatempo con reward finale.

L’indagine di Brand Awareness

La gamified survey proietta il cliente in un supermercato, davanti allo scaffale dei prodotti del tuo brand e lo guida, grazie allo storytelling, tra scelte e decisioni d’acquisto in grado di rivelare le sue preferenze.

Grazie allo storytelling ed alla gamification il cliente è al centro dell’esperienza, parlando e agendo in prima persona.

Questa indagine visiva e dinamica mette il cliente al centro dandogli la possibilità di:

• condividere spontaneamente le sue preferenze top of mind;
• fornire le reali motivazioni delle sue scelte di acquisto anche in assenza del brand di riferimento (dato utile per valutare la posizione sul mercato dei propri competitor);
• esprimere la propria predisposizione a sperimentare un nuovo brand se presente l’incentivo di un buono sconto (le logiche della gamification prevedono la consegna di un premio al termine della survey, a scelta del brand).

Candyness: adesso tocca a te

Scopri le potenzialità della Brand Awareness provando la demo Candyness.

Dedica tre minuti del tuo tempo a questa divertente indagine, ti troverai davanti agli scaffali del supermercato e, in base alle tue scelte, riceverai un omaggio personalizzato.

Trasforma le indagini di mercato grazie alle nuove tecnologie

Le indagini classiche sono poco ingaggianti: in pochi rispondono volentieri e non sempre lo fanno con sincerità.

Giocando con le conversational gamified surveys, il cliente risponde spontaneamente e, divertendosi, crea per l’azienda dati attendibili. Aumentano anche il tasso di risposta e la brand engagement.

Grazie alla tecnologia sottostante che sfrutta, tra gli altri strumenti, intelligenza artificiale, il servizio è flessibile e scalabile. Le conversational gamified survey sono facilmente integrabili ed adattabili alle diverse necessità dell’azienda.

Perché è importante conoscere la tua Brand Awareness

Conoscere come si è percepiti dal proprio target è utile nelle strategie di marketing per: realizzare una comunicazione mirata, invitare alla prova prodotto con sconti personalizzati, premiare i clienti più fedeli e rilevare gli insight del target di riferimento e i suoi valori.