Trend predittivi – 6. Fintech

Verso quali scenari si sta dirigendo il mondo finanziario? Quali nuove modalità di interazione con i clienti stanno nascendo?

La rivoluzione digitale della Finanza

La parola FinTech deriva dalla crasi dei termini “Financial Technology” che, se tradotti letteralmente, rimandano a “tecnologia finanziaria” o al più utilizzato Tecnofinanza.

Blockchain, open banking, crowdfunding, social lending, robo-advisor, sono solo alcuni dei protagonisti della rivoluzione Fintech. Un cambiamento che impatta su tutti i settori, trasformando il rapporto con il mondo dei servizi finanziari grazie alle nuove tecnologie.

Banche sempre più orientate al digitale, nuovi player, startup e provider propongono nuovi servizi tecnologici che avvicinano le persone ad un mondo spesso valutato come “ostile” e di difficile comprensione. Fino ad oggi.

La finanza tecnologica sta infatti rapidamente cambiando le nostre abitudini di risparmio e investimento. Pensiamo alle nuove possibilità come pagamenti immediati e in valuta, assicurazioni on demand, investimenti diretti e la gestione dei risparmi via smartphone.

In questa rivoluzione, mentre il denaro si sta letteralmente dematerializzando passando da contante a virtuale, le banche stanno diventando sempre più delle aziende di software e già oggi gestiscono grandi moli di dati: altra grande ricchezza della nostra epoca.

Approfondisci il trend della Data Economy nel nostro articolo.

Dalla nostra Indagine sui Pagamenti Virtuali emerge la propensione delle nuove generazioni ad utilizzare sempre più pagamenti online e da smartphone. Su 3.439 componenti della Generazione Z il 34% ha dichiarato di acquistare online e il 7% di pagare con lo smartphone in negozio.

Le percentuali sono ancora più elevate per i Millennials intervistati (1.393), il 47% acquista online mentre il 10% paga direttamente con smartphone in store.

Un nuovo rapporto con Banche e Finanza

Il primo risultato della rivoluzione fintech è un’amplificazione delle possibilità di personalizzazione dei servizi.

Lo sviluppo dei software di analisi dati (big data) sta crescendo velocemente e porta alla capacità di poter analizzare meglio e in maniera più completa, rapida e puntuale le abitudini, i comportamenti finanziari e le necessità dei clienti.

A cambiare è anche il modo in cui interagiamo con le banche e usiamo i servizi finanziari, sempre più su misura e a costi minori.

Pagamenti via mobile, accesso al credito attraverso piattaforme on line e prestito diretto tra privati che esclude l’intermediazione di banche e finanziarie (social lending), riconoscimento biometrico per velocizzare e facilitare tutte le interazioni con la banca, mobile commerce sempre più spinto, consulenza remota e digitale per gli investimenti e piattaforme on line di personal finance management, sono solo alcune delle novità che ci aspettano nel prossimo futuro e che stanno già diventando realtà.

Blockchain oltre il finanziario

Grazie alla tecnologia blockchain, le aziende possono dotarsi di sistemi di trasmissione protetta e non duplicabile dei dati, oppure dotarsi di una propria criptovaluta. Concetti come fiducia, responsabilità e comunità fanno il loro ingresso in un ambito generalmente molto lontano da essi.

È importante notare come la blockchain verrà sempre più utilizzata anche in altri settori distanti dal finanziario e dalle criptovalute. Diventerà entro 10 anni uno dei principali protocolli d’invio sicuro di file, documenti e dati.

Il primo ambito di maggiore utilizzo della blockchain al di fuori del finanziario è quello food & beverage: le grandi aziende operanti in questo settore la utilizzano per tracciare i prodotti alimentari, garantire filiera e freschezza dei cibi.

Ne abbiamo parlato più approfonditamente in questo articolo.

La garanzia di processo e di accuratezza di dati e documenti è però indispensabile in ogni settore e la blockchain sarà utilizzata ampiamente anche in ambito legale, assicurativo, nonché nella produzione di beni e servizi.

Un trend da tenere sicuramente d’occhio!

InTribe ha realizzato l’indagine 49 Future Trends, tracciando i macro-trend predittivi che stanno cambiando il tuo mercato e gli insights dei tuoi consumatori.

Grazie alle nostre indagini di mercato ti aiutiamo a capire come coinvolgere ed attrarre maggiormente la tua audience. I nostri dati supportano nella definizione delle motivazioni sottostanti i processi decisionali e d’acquisto del tuo target, per utilizzare le leve comunicative più efficaci e rivolgere l’attenzione ai luoghi virtuali e fisici che realmente catalizzano gli acquisti dei tuoi prodotti.