31 HR personas per comprendere i lavoratori: Elefanti, Diamanti, Fuggitivi e Sostituibili
InTribe analizza in modo continuativo, nel corso degli anni, i comportamenti dei lavoratori, mappando 31 HR personas rilevate in base a due criteri principali: la competenza tecnologica e la soddisfazione lavorativa.
La mappa dei macro-cluster dei lavoratori
La competenza tecnologica (asse X) è intesa come il livello di competenze tecnologico-digitali già acquisite e l’aggiornamento professionale continuo. Mentre la soddisfazione (asse y) rappresenta l’equilibrio tra remunerazione e benessere, ovvero il livello di soddisfazione personale dato non solo dallo stipendio, ma anche da altri fattori come lo stile di vita a cui si ambisce e l’ambiente di lavoro. Quest’ultimo aspetto è sempre più legato al work-life balance.
HR Personas: l'importanza di comprendere profondamente le persone
I 4 macro-cluster
Nel grafico cartesiano che abbiamo sviluppato per delineare le HR personas, l’incrocio tra i due assi della competenza tech e della soddisfazione lavorativa ha dato origine a 4 quadranti, ovvero a 4 macro-clusters che rappresentano le 4 principali categorizzazioni delle persone al lavoro:
Gli elefanti
Sono il cluster di lavoratori che occupano posizioni elevate all’interno delle aziende, hanno alte remunerazioni ma basse competenze tecnologiche. Di solito sono stati a lungo nella stessa azienda e hanno un alto senso di appartenenza, nonché una certa avversità al cambiamento.
Se non si aggiornano e non fanno evolvere la loro gestione del lavoro e dei dipendenti, rischiano di diventare un peso e un problema per le aziende.
I diamanti
Sono il cluster di lavoratori più richiesto nel mondo del lavoro, perché possiedono competenze specialistiche e tecnologiche elevate, sono quindi in grado di fornire alle aziende quel valore aggiunto indispensabile per essere competitive sul mercato.
Per questo, le remunerazioni di questi lavoratori sono medio-alte e ritenute adeguate in relazione al loro alto apporto in azienda: sono dei veri e propri investimenti.
I fuggitivi
Sono il cluster dei lavoratori che, hanno competenze tecnologico-digitali interessanti, ma non si ritengono abbastanza soddisfatti della loro situazione in azienda, sia dal punto di vista della remunerazione e delle prospettive sia (soprattutto) della qualità dell’ambiente: attribuiscono maggiore importanza a fattori come la qualità di vita e il work-life balance.
Sono difficili da trattenere in azienda e, se non adeguatamente valorizzati e ascoltati, migrano verso altre realtà lavorative.
I sostituibili
Sono il cluster di lavoratori con basse competenze tecnologiche e bassi stipendi. Ciò li spinge ad avere un atteggiamento statico e passivo nei confronti del lavoro. Sono coloro di cui le aziende possono fare a meno e che a volte sono facilmente sostituibili con le ultime tecnologie o con lavoratori più competenti.
Necessitano di aggiornare le proprie conoscenze tecnologiche per restare attivi nel mercato del lavoro e aumentare la propria employability.